Inside Map

こんなことができます

1. 

   店舗情報をその場で更新できる

   店舗名、検索用の読みがなや別名、ロゴ、電話番号、ジャンル・特性、曜日別の営業時間、紹介ページやGoogle Mapsへのリンクを店舗ごとに登録・更新できます。保存した内容は、スマートフォン・デジタルサイネージ・公式ホームページのマップにそのまま反映されます。

   →営業時間の変更が案内に反映されず、お客様が「行ったら閉まっていた」となる行き違いを防げます。略称や旧店名も別名として登録できるので、お客様が普段呼んでいる名前で検索しても見つかります。

   店舗情報の初回登録は弊社で行います。
2. 

   区画とテナントを分けて管理できる

   フロア上の区画と、そこに入る店舗は分けて管理します。新しい店舗は店舗情報を登録してから区画に割り当て、退店は「退店登録」を選ぶだけで区画が空きになります。出店・退店の記録は施設全体の履歴として残ります。改装で区画や設備が変わったときは、編集中の地図で修正し、確認してから「公開」で反映します。

   →テナントの入れ替えのたびに、紙の館内図やサイネージの表示を差し替える作業がなくなります。区画の分割・統合も施設側で直せるので、改装のたびに地図の修正を外注する必要がありません。

   初回の地図制作は弊社で行います。地図の編集はパソコンでのみ行えます。
3. 

   お知らせを場所ごとに出し分けられる

   タイトル、画像、本文、外部リンクを登録すると、お客様のマップの下部にバナーとして表示されます。表示範囲は「施設全体」「特定のQRコードから開いた人だけ」「特定の階を見ている間だけ」から選べます。多言語対応を有効にした施設では、日本語のすぐ下の欄に各言語のタイトルや本文も入れられ、訪日のお客様にも同じ告知が届きます。

   →催事や臨時の案内を、その場所にいるお客様にだけ届けられます。館内ポスターの掲示や差し替えの手間を減らし、内容の変更も管理画面からすぐに反映できます。

   保存した内容はすぐに公開されます。
4. 

   QRコードの発行から掲示物の作成までできる

   「その場所を中心にマップを開くQR」と「店舗・設備の詳細を直接開くQR」の2種類を、地図上で地点を選ぶだけで発行できます。開いたときの向きと寄り具合はプレビューで決められ、QR画像の保存、URLのコピー、5種類の掲示物テンプレートからの画像作成までこの画面で完結します。多言語対応の施設では、読み取ると英語などで開くQRも作れます。

   →掲示物のデザインを一から用意しなくても、QRの設置を始められます。店舗の入れ替えや催事に合わせて店頭や告知物にQRを追加したいときも、その場で発行して印刷するだけです。

   印刷と掲示は施設側で行っていただきます。
5. 

   QRごとの読み取り回数が地図で分かる

   QRコードの読み取り回数を、過去7日・30日・90日の期間で地点ごとに集計します。読み取りの多い地点はフロア図の上に濃淡で表示され、同じ来館で続けて読まれた地点の組み合わせも確認できます。操作の記録はCSVで書き出せ、用意された指示文とあわせてChatGPTなどのAIツールに分析させることもできます。

   →効果の薄いQRの設置場所を見直し、読まれている場所に掲示を集められます。分析の担当者がいなくても、AIに傾向を文章でまとめさせて検討資料にできます。

   数値はマップ上の案内利用の記録であり、実際の歩行経路や購買を示すものではありません。
6. 

   よく見られている店舗・設備が分かる

   店舗や設備の詳細が開かれた回数を、期間を指定して店舗・設備ごとに一覧できます。フロア図の上では閲覧の多い区画が濃く表示されるので、どの階のどのあたりに関心が集まっているかを一目で確かめられます。

   →案内や販促の重点を置く店舗・設備を、感覚ではなく閲覧の実績をもとに決められます。テナントとの面談やリーシングの検討でも、マップ上の関心の高さを示す材料になります。

   閲覧回数は詳細画面が開かれた回数であり、来店や購買を示すものではありません。
7. 

   何が探され、何が見つからなかったかが分かる

   お客様がマップで検索した言葉を回数の多い順に表示し、検索したのに結果が0件だった言葉を別枠で確認できます。

   →「探されているのに登録されていない店舗名や表記」が具体的に分かり、別名の追加や案内の抜けの修正に直結します。館内にない業種が繰り返し探されていれば、リーシングの検討材料にもなります。

8. 

   お知らせが見られた回数が分かる

   登録したお知らせごとに、バナーが表示された回数と、詳細が開かれた回数を確認できます。表示範囲をQRごと・階ごとにしたお知らせも、同じ画面で比べられます。

   →掲示物や館内放送では分からなかった「告知が届いたかどうか」を数字で確かめられます。見られていない告知は画像や掲載場所を変えるなど、次の告知の改善につなげられます。

9. 

   お客様ごとの動きを時系列で追える

   1回の来館を1行として、どのQRから開き、何を検索し、どの店舗・設備やお知らせを見たかを時系列で確認できます。来館者を特定できない符号で管理し、記録は直近30日分です。

   →「QRを読んだあと、目当ての店の情報にたどり着けたのか」を1件ずつ追えるので、案内の導線のどこで迷いが起きているかを確かめる手掛かりになります。

   特定の個人を識別する目的では利用できません。
10. 

    変更の記録を確認できる

    店舗情報、お知らせ、QRコード、地図の公開など、管理画面で行った変更を、日時・担当者・内容とともに記録します。「いつ、誰が、何を変えたか」を後から一覧で確認できます。

    →「誰がいつ変えたのか分からない」をなくし、誤った変更もいつ起きたかをたどれます。テナントからの掲載内容についてのお問い合わせにも、記録をもとに答えられます。

11. 画面はすべて、紹介用に作成した架空の施設「デモショッピングセンター」のものです。店舗名・ロゴ・お知らせの内容は実在の企業・団体・店舗とは一切関係ありません。

個人情報を取り扱う機能については、法務専門家への確認を踏まえ、適切な管理方針を整備しながら開発を進めています。